青岛建消费投诉（服务）站行业内调解纠纷公益传奇红包版

同时，青岛市消保委正式组建第五届青岛市消费者权益委员会律师团，律师团由律师事务所和市场监管部门共18名优秀律师和专家组成，聘期2年。之前，律师团先后参与了多项线上线下法律咨询活动，解析消费者关注度高的热点问题，并及时进行消费提示。“消费热线帮您答”、“举案说法话”、“消费直播间”等主题活动。开办的“月月3.15律师专家在线”、“解案析法”栏目，通过与消费者在线互动，以案说法，答疑解惑，引导消费者安全消费、科学。连续多年参与不公平格式条款点评、消费典型案例分析，积极参与消费领域法律法规的修订。参加消保委组织的海情大酒店预付卡、食品十倍赔偿等多起重大、疑难、群体性投诉的调查调解，并依法支持消费者通过司法途径权益。

3月10日，青岛市消保委在市家电销售商、市出租汽车等13家行业协会建立的消费投诉（服务）站正式成立，有投诉行业内可受理解决。

据了解，青岛市消保委共在13家行业协会设立消费投诉（服务）站，包括青岛市汽车维业协会、家电销售商协会、宝玉石协会、室内装饰行业协会、驾培行业联合会、美容美发化妆品行业协会、婚庆礼仪行业协会、洗染行业协会、银行保险业纠纷调解中心、出租汽车协会、摄影行业协会、家政服务协会、家具协会等。受理、处理青岛市消保委转办或消费者直接反映的本行业咨询和投诉，及时做好登记；建立、健全消费纠纷和解与调解、商品质量和服务规范承诺等制度、定期汇总；报送和分析消费者情况，每年通过适当形式汇报当年工作；积极开展 3·15 消费公益活动，在本行业开展消费知识的宣传等七项职责。